Vyhlásenie o prístupnosti
BMW Slovenská republika s. r. o. (ďalej len BMW) navrhuje svoju webovú stránku tak, aby bola prístupná v súlade s ustanoveniami zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len Zákon). Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na ponuku na stránke www.bmw.sk.
Zákona ukladá poskytovateľom služieb okrem iného povinnosť navrhovať služby elektronického obchodovania tak, aby boli prístupné a použiteľné pre osoby so zdravotným postihnutím obvyklým spôsobom, bez osobitných ťažkostí a v zásade bez externej pomoci. Tieto požiadavky sú podrobnejšie špecifikované v samotnom Zákone, podľa ktorého sa musí vždy zohľadňovať najmodernejšia dostupná technológia. Okrem technických požiadaviek právne predpisy zaväzujú poskytovateľov služieb k tomu, aby sprístupnili určité informácie v prístupnej forme.
Všeobecný popis služby a popisy a vysvetlenia potrebné na porozumenie fungovania služby
BMW ponúka na svojej webovej stránke rôzne služby elektronického obchodu (ďalej len služba), ktoré umožňujú zákazníkom nákup produktov a služieb online. Dostupné služby sú opísané nižšie.
Online obsah, ktorý nie je súčasťou opísaných služieb, nemusí byť (ešte) úplne prístupný.
Objednávanie vozidiel online
Objednávanie vozidla online začína na stránke www.bmw.sk. V závislosti od dostupnosti sú k dispozícii rôzne možnosti objednania vozidiel:
Existujú rôzne spôsoby získania prístupu k týmto možnostiam:
- Vyhľadávanie nových vozidiel alebo vyhľadávanie jazdených vozidiel . Zákazníci môžu vyhľadávať nové alebo jazdené vozidlá so špecifickými konfiguráciami. Len čo si vyberú vozidlo, môžu si ho kúpiť alebo obstarať na úver či lízing, prípadne si vyžiadať konzultáciu, podľa dostupnosti. Môžu si tiež pozrieť podobné vozidlá a/alebo si pridať vozidlo do zoznamu prianí.
- Konfigurácia vozidla prostredníctvom možnosti Konfigurátor. Po voľbe základného vozidla si zákazníci môžu vytvoriť individuálnu konfiguráciu na báze tohto vozidla. Môžu si ho kúpiť, obstarať na lízing či úver, prípadne si vyžiadať konzultáciu pre konfigurované vozidlo. Zároveň si môžu uložiť svoju konfiguráciu, zobraziť si jej zhrnutie a pozrieť si vozidlá podobné na to, ktoré konfigurovali.
Rozhodnutie medzi kúpou, lízingom alebo financovaním sa vykoná po výbere vozidla, ako súčasť procesu uzatvorenia objednávky.
V prípade lízingu alebo financovania vozidla na úver nasleduje po procese uzatvorenia objednávky online žiadosť pre finančné služby. Táto online žiadosť sa nachádza na webových lokalitách BMW Financial Services.
Počas uzatvorenia objednávky môžu zákazníci prejaviť záujem o odkúpenie svojho vozidla na protiúčet prostredníctvom zúčastnených partnerov a môžu získať nezáväznú cenovú ponuku zadaním svojich osobných údajov a údajov o vozidle.
Na objednanie vozidla nie je potrebný BMW používateľský účet (BMW ID); v prípade, že ho zákazník nemá, môže objednávku odoslať ako hosť.
BMW Connected Drive
Zákazníci majú v online obchode BMW Connected Drive k dispozícii digitálne služby pre svoje vozidlo. Môžu si pridať služby pre vozidlo, ktoré už vlastnia, a zakúpiť ich online. Ponúkané služby závisia od vozidla zákazníka a môžu sa líšiť. Je potrebné BMW ID a taktiež vozidlo musí byť prepojené s BMW ID.
Príslušenstvo a služby
V online obchode BMW Originálne príslušenstvo, nájdu zákazníci vhodné originálne príslušenstvo BMW. Môžu vyhľadávať príslušenstvo pre vozidlá v rôznych produktových kategóriách.
Okrem vozidla si zákazníci môžu online vybrať aj diely a príslušenstvo prostredníctvom webovej stránky Vyhľadávanie nových vozidiel alebo BMW Konfigurátor, v závislosti od dostupnosti. V závislosti od dostupnosti si zákazníci môžu okrem vozidla vo Vyhľadávanie nových vozidiel alebo BMW Konfigurátor online vybrať aj servisné a údržbové balíky pre vozidlo.
BMW Lifestyle
Online obchod BMW Lifestyle ponúka zákazníkom kolekcie a príslušenstvo. Môžu vyhľadávať a nakupovať položky online v rôznych kategóriách produktov a pomocou filtrov.
Online rezervácia termínu
Zákazníci si môžu rezervovať servisný termín u BMW Partnera prostredníctvom Online rezervácie termínu, kde si vyberú požadované individuálne služby pre vozidlo, ktoré už vlastnia, a termín. Je potrebné BMW ID a vozidlo musí byť prepojené s BMW ID.
BMW testovacia jazda
Zákazníci si môžu rezervovať testovaciu jazdu vo vozidle požadovanej modelovej rady prostredníctvom Rezervácie testovacej jazdy zadaním svojich osobných údajov a výberom požadovaného dátumu a času, ako aj BMW Partnera, u ktorého chcú testovaciu jazdu absolvovať. Na rezerváciu testovacej jazdy je potrebné BMW ID.
Súlad s požiadavkami na prístupnosť
BMW Slovenská republika s. r. o. sa usiluje zabezpečiť, aby jej webová stránka bola prístupná rôznymi spôsobmi a pripravená na použitie pomocných technológií. Za týmto účelom vývoj webových stránok zodpovedá technickým štandardom európskeho štandardu EN 301 549 a kritériám úspešnosti Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 uvedeným v nich, na úrovniach zhody A a AA.
Príslušné podstránky webovej stránky tiež poskytujú informácie požadované so Zákonom v prístupnej forme.
Zodpovedný úrad pre dohľad nad trhom
Zodpovedný úrad pre dohľad nad trhom je Slovenská obchodná inšpekcia.
Spätná väzba a kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa prístupnosti webovej stránky môžu zákazníci kontaktovať:
Tel: +421 (2) 60 20 20 80
E-mail: zakaznicky.servis.sk@bmw.com
Pondelok až piatok: od 8:00 do 18:00 hod.
Aktualizácia vyhlásenia
Toto vyhlásenie o prístupnosti bolo naposledy aktualizované dňa 2025-06-28.