Ako môžeme pomôcť?

Nájdite odpovede na svoje otázky – alebo vyriešte mnohé záležitosti sami prostredníctvom našich praktických online služieb.

Získajte prístup k službám BMW Online – rýchlo a jednoducho.

Správa financovania a zmlúv

Informácie o technických a zvolávacích akciách

Rezervujte si termín servisu v BMW

Nájdite vášho BMW servisného partnera

Aktivujte si služby BMW ConnectedDrive

Časté otázky.

Navigačná mapa pre váš región sa automaticky aktualizuje v závislosti od krajiny dodania, modelu a vybavenia vášho BMW.

V prípade modelov BMW so systémom BMW Operating System 7, BMW Operating System 8 a BMW Operating System 8.5 prebieha aktualizácia máp bezdrôtovo (OTA), ak máte špeciálnu výbavu „BMW Live Cockpit Plus/Professional“ (SA 6U2/6U3), ktorá je na obmedzený čas inštalovaná z výroby. Táto funkcia sa potom môže predĺžiť o jeden rok pomocou služby „Aktualizácia máp“ alebo „Connected Package Professional“ ako inovácia BMW ConnectedDrive Upgrade v obchode BMW ConnectedDrive Store. V modeloch BMW so systémom BMW Operating System 9 sa navigačná mapa pravidelne aktualizuje prostredníctvom cloudu BMW.

Momentálne dostupné v nasledujúcich krajinách dodania: Andorra, Austrália, Belgicko, Nemecko, Estónsko, Francúzsko, Gibraltár, Island, Taliansko, Japonsko, Kanada, Chorvátsko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Malta, Monako, Holandsko, Rakúsko, Poľsko, Portugalsko, Švajčiarsko, Španielsko, Česká republika, Spojené kráľovstvo, USA, Cyprus.

V aplikácii My BMW môžete momentálne používať tieto služby Remote Services:

Kontrola stavu vozidla, uzamknutie alebo odomknutie dverí, aktivácia svetelného klaksónu, aktivácia klaksónu, spustenie klimatizácie, „Remote 3D View“, „Remote Inside View“ a „Vehicle Finder“. Pri použití s funkciou BMW Digital Key Plus môžete tiež otvárať a zatvárať okná a v závislosti od modelu a vybavenia aj posuvnú a zdvíhaciu strechu alebo strechu kabrioletu („komfortné otváranie“) vo vzdialenosti 6 metrov od vášho vozidla a tiež používať funkcie, ako sú regulácia svetlej výšky, automatické dvere a diaľkovo ovládané parkovanie. Môžete nastaviť režim nabíjania a čas odchodu vášho elektromobilu BMW a aktivovať tepelný manažment batérie pre optimalizované DC nabíjanie.

Poznámka: Služby Remote Services musíte aktivovať v aplikácii My BMW a udeliť súhlas s prenosom údajov vo vozidle prostredníctvom ponuky „Ochrana údajov“. Dostupnosť a rozsah funkcií služieb Remote Services sa môže líšiť v závislosti od krajiny, modelu a vybavenia vášho BMW.

V závislosti od modelu a vybavenia vášho BMW môže vozidlo k svojmu BMW ID v aplikácii My BMW priradiť hlavný používateľ a niekoľko spoločných používateľov. Hlavný používateľ je ten, kto k svojmu BMW ID v aplikácii My BMW priradí dané vozidlo ako prvý. Všetky ostatné BMW ID sú spoločnými používateľmi vozidla a majú obmedzené práva. Hlavný používateľ môže zobraziť, spravovať alebo vymazať uložených spoločných používateľov v aplikácii My BMW tak, že prejde na nasledujúce položky: „Vozidlo“ (karta) > „Konfigurácia vozidla“ („Centrum riadenia vozidla“) > „Správa používateľov“.

BMW Digital Key je digitálny kľúč od vozidla vo vašom smartfóne alebo inteligentných hodinkách, ktorý vám umožní pohodlne a bezpečne zamknúť alebo odomknúť a naštartovať vaše BMW. Pri úvodnom nastavení funkcie BMW Digital Key budete musieť mať oba kľúče od vozidla vo vnútri priestoru pre cestujúcich a motor vášho BMW musí byť vypnutý. SIM karta vo vašom BMW potrebuje pripojenie k mobilnej sieti. Vaše mobilné zariadenie musí byť kompatibilné s funkciou BMW Digital Key a musíte priradiť svoje BMW k svojmu BMW ID v aplikácii My BMW.

Otvorte aplikáciu My BMW a vyberte nasledujúce položky: „Vozidlo“ (karta) > „Digital Key“ > „Nastavenie funkcie Digital Key“ a postupujte podľa pokynov uvedených v aplikácii My BMW a na ovládacom displeji vášho BMW. Kľúč funkcie BMW Digital Key je uložený v aplikácii Peňaženka vo vašom smartfóne. Ak chcete aktivovať automatické rozpoznávanie vodiča, vyberte v BMW iDrive nasledujúce položky: „BMW ID“ (ikona profilu v stavovom poli vpravo hore) > v prípade potreby „Nastavenia profilu“/„Nastavenia“ > „Rozpoznávanie vodiča“.

Postupujte podľa pokynov na ovládacom displeji a vyberte smartfón, ktorý chcete spárovať s nainštalovaným kľúčom BMW Digital Key. Poznámka: Dostupnosť a rozsah funkcií kľúča BMW Digital Key sa môže líšiť v závislosti od krajiny dodania, modelu a vybavenia vášho BMW, ako aj od modelu a softvérovej verzie vášho smartfónu.

Inštruktážne video BMW: https://youtu.be/wzOFU8J-6_w

Ak chcete skontrolovať, či je vaše BMW dotknuté zvolávaním, vyberte ponuku „Stav vozidla“ vo vašom vozidle alebo v aplikácii My BMW. Stav vozidla môžete skontrolovať aj priamo online v časti Bezpečnostné zvolávanie . Na kontrolu prípadného zvolávania vášho vozidla na webovej stránke BMW budete potrebovať identifikačné číslo vozidla (VIN). Nájdete ho v registračnom osvedčení, v aplikácii My BMW alebo v samotnom vozidle za čelným sklom na strane vodiča, na ráme dverí na typovom štítku alebo pod prednou kapotou na pravej strane vozidla. Autorizovaní servisní partneri BMW vykonajú práce v rámci zvolávania bezplatne.

Program BMW Service Inclusive zahŕňa nasledujúce služby: Servis motorového oleja vrátane doplňujúcich množstiev, servis s kontrolou vozidla v súlade so špecifikáciami BMW, servis vzduchových filtrov, servis palivových filtrov (pre naftové motory), servis mikrofiltrov, servis zapaľovacích sviečok (pre benzínové motory) a servis brzdovej kvapaliny. Poznámka: Tieto služby je možné rezervovať len vtedy, keď vaše BMW signalizuje, že je to potrebné (žltý alebo červený stav).

Máte ďalšie otázky?

Všetky často kladené otázky

Kontaktujte nás.

Inteligentne pripojené k vášmu BMW.

Zamknite vozidlo, nastavte teplotu, zapnite svetlá alebo zatvorte okná – všetko jednoducho z vášho smartfónu bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. 
Nainštalujte si aplikáciu My BMW ešte dnes!

My bmw app

Stiahnite si zadarmo