Nástroj na správu povolenia na používanie súborov cookie je dočasne offline. Niektoré funkcie vyžadujúce váš súhlas na používanie súborov cookie môžu preto chýbať.

RELAX. WE CARE.
VŽDY SME TU PRE VÁS. PROACTIVE CARE.
MY SA STARÁME, ABY STE SA VY NEMUSELI.
O servisný termín, na ktorý ste možno zabudli. O varovnú správu, ktorej možno nerozumiete. Postaráme sa o výmenu oleja a kolesa, aby ste sa nemuseli starať vy. A ak neviete, na koho sa obrátiť v prípade nehody? Jednoducho relaxujte. Vždy sme tu pre vás.
Proactive Care je viac než len produkt. Je to prísľub: Nesklameme vás – takže môžete vyraziť. Ak sa chcete ponoriť do sveta Proactive Care, všetko, čo potrebujete, je aplikácia My BMW. A najlepšie na tom je, že vám nevzniknú žiadne ďalšie náklady. Podrobnosti nájdete v sekcii predpoklady nižšie.
VAŠE VÝHODY NA PRVÝ POHĽAD.
- 01 Priamy kontakt v prípade potreby servisného zásahu.
- 02 Jednotlivec. Ďalšie ponuky služieb orientovaných na potreby.
- 03 Priamočiare. Diaľkové riešenie problémov a údržba.
- 04 Profesionál. Priama pomoc od odborníkov BMW, servisných partnerov BMW a originálnych dielov BMW.
- 05 Bezplatne. Zahrnuté v zmluve BMW ConnectedDrive.
PROACTIVE CARE. DOBRÝ SERVIS MYSLÍ VOPRED.
Proactive Care vás automaticky spojí s celým servisným svetom vášho BMW servisného partnera aj mimo neho.

Online plánovanie stretnutia.
Jednoduchšie ako kedykoľvek predtým: S BMW online termínom si teraz môžete zarezervovať servisný termín len niekoľkými kliknutiami a kedykoľvek na webovej stránke alebo v aplikácii My BMW – rýchlo a kedykoľvek vám to najviac vyhovuje.

Rýchlejšie procesy.
Naši špecialisti poskytujú rýchlu a jednoduchú asistenciu priamo do vozidla prostredníctvom telefónu alebo diaľkového servisu, takže nič nebráni pokračovaniu v ceste. Ak je potrebná ďalšia pomoc, odkážeme vás na najbližšieho BMW servisného partnera alebo vám pošleme servisné vozidlo.

Vždy sme tu pre vás.
Je to dobrý pocit, keď presne viete, na koho sa môžete v najhoršom prípade obrátiť. S asistenčnou službou BMW Roadside Assistance je kompetentná kontaktná osoba vzdialená len na jedno zavolanie – nepretržite a 365 dní v roku. Či už prostredníctvom telefónu, kliknutím v ponuke iDrive alebo prostredníctvom aplikácie MY BMW – BMW špecialista je vždy k dispozícii.

Bezkonkurenčný servis.
Naša servisná sieť mnohých profesionálnych BMW servisných partnerov vám ponúka excelentný servisný zážitok. Najmodernejšie riešenia, ako je diaľková diagnostika a transparentné video poradenstvo, sú kombinované s vymoženosťami ako je online plánovanie termínov, check-in z domu, 24/7 odovzdanie/vyzdvihnutie a možnosti digitálnych platieb. Individuálne a inovatívne.
PROATIVE CARE O VAŠE BMW.
Chcete mať výhody zo služby Proactive Care ? Všetko je veľmi jednoduché. Tu môžete zistiť, ako:
APLIKÁCIA MY BMW.
Inteligentné služby pre väčší relax. Aplikácia My BMW premení váš mobilný telefón na digitálne rozšírenie vášho BMW. A ideálny kanál pre proaktívnu starostlivosť. Objavte užitočné a informatívne funkcie, ako napríklad:

- Diaľková aktualizácia softvéru. To znamená, že softvér vášho vozidla je aktuálny.
- Pozrite si stav vozidla. Pomocou smartfónu skontrolujte motorový olej, tlak v pneumatikách (v závislosti od modelu), brzdovú kvapalinu a servisné požiadavky.
- Priame napojenie na asistenčnú službu.
- Online rezervácie. Zarezervujte si termín u svojho BMW servisného partnera niekoľkými kliknutiami.
- Jednoduchá úprava osobných údajov, vozidla alebo BMW servisného partnera.

Získajte aplikáciu My BMW len v troch krokoch.
1. Stiahnite si aplikáciu My BMW zdarma z lokality Apple Store alebo Google Play Store.
2. Vytvorte si BMW ID alebo sa prihláste pomocou svojho existujúceho.
3. Zadajte identifikačné číslo vozidla BMW (VIN) a pripojte ho k aplikácii My BMW.
BMW PAY.
Najnovšia servisná funkcia My BMW dopĺňa zážitok z digitálnych služieb a ponúka vám všetko, čo chcete od moderného online platobného systému. Plaťte rýchlo, s maximálnou bezpečnosťou a získajte okamžité potvrdenie. Vďaka tomu máte neustále prehľad o svojich financiách. Dostupné u príslušných BMW servisných partnerov.

Vaše výhody
- Transparentná online platba.
- Plaťte 24/7 a mimo otváracích hodín.
- Pokročilé možnosti platby, ako je Apple Pay, Google Pay, SEPA inkaso a okamžitý prevod.
- Žiadne čakanie na recepcii servisu.

Vaša platba len v troch krokoch
- Prostredníctvom aplikácie My BMW dostanete SMS/e-mail alebo push notifikáciu s odkazom na platbu.
- Pridajte svoje platobné údaje.
- Ihneď dostanete potvrdenie.
BEZKONTAKTNÝ PRÍJEM DO SERVISU.
Táto služba je teraz k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Svoje BMW môžete odovzdať úplne bezkontaktne na jednom z našich vonkajších terminálov. Za týmto účelom si telefonicky alebo online dohodnite stretnutie s BMW servisným partnerom a vyberte si bezkontaktný servis. Niekoľko dní pred termínom dostanete odkaz, ktorý vám umožní predbežnú registráciu. Potom dostanete kód, pomocou ktorého môžete vložiť a znova vyzdvihnúť kľúč. Dostupné u zúčastnených BMW servisných partnerov.

Vaše výhody
- Maximálna flexibilita s 24/7 odovzdaním kľúčov.
- Bezkontaktná registrácia bez čakania.
- Najlepší servis. Maximálna nezávislosť.

Váš bezkontaktný servis je vzdialený len tri kroky.
- Zadajte svoje údaje pri predbežnej registrácii online, aby ste ušetrili ešte viac času.
- Uložte kľúče do terminálu.
- Hneď ako bude možné vozidlo opäť vyzdvihnúť, dostanete správu.
BMW SMART VIDEO KOMUNIKÁCIA.
Vďaka systému BMW Smart Video Communication môžete nazerať na prácu našich BMW servisných technikov. Kým sa vaše BMW podrobuje servisu u nášho servisného partnera, obdržíte prostredníctvom e-mailu, textovej správy alebo aplikácie My BMW video, ktoré bolo vytvorené priamo v servisnej dielni. Bez ohľadu na to, kde sa práve nachádzate, uvidíte, aké ďalšie údržbárske a servisné práce treba vykonať. Dostanete podrobný odhad nákladov na navrhované dodatočné práce, ktoré môžete prediskutovať s našimi servisnými odborníkmi a schváliť ich jedným kliknutím.

Vaše výhody
- Individuálne video zobrazuje dodatočné servisné požiadavky priamo z dielne.
- Absolútna transparentnosť a žiadne skryté náklady.
- Rýchle a jednoduché rozhodnutia pomocou niekoľkých kliknutí.

Získajte servisné video v troch krokoch.
- Kým bude vaše BMW v servise, dostanete video prostredníctvom e-mailu, SMS alebo v aplikácii My BMW, ktoré bolo vytvorené priamo v servisnej dielni.
- Váš BMW servisný expert vám poskytne podrobnú ponuku navrhovaných dodatočných servisných prác.
- Ponuku môžete prejednať so svojím servisným expertom a schváliť ju jedným kliknutím.

Proactive Care začína pravidelnou údržbou a kontrolami vozidla. Tieto aktivity predstavujú jeden z kľúčových pilierov predchádzania škodám a včasného odhalenia problémov. To je dôvod, prečo naši skúsení špecialisti zo servisu BMW vykonávajú dôkladnú kontrolu vášho vozidla. Či už ide o sezónne kontroly vozidla, servis bŕzd, čelného skla alebo kolies a pneumatík – pri každej kontrole a údržbe dbáme na to, aby pôžitok z jazdy s vaším BMW zostal na tej najvyššej úrovni.
KONTROLA VOZIDLA PROFESIONÁLMI.
Len odborná kontrola vozidla vám dá istotu, že vaše vozidlo je v perfektnom stave. Naši servisní špecialisti veľmi dôsledne skontrolujú vaše BMW a odstránia všetky závady. Poskytnú vám odborné poradenstvo a presne odporučia kontrolu vozidla, ktorú vaše BMW vyžaduje. Podľa potreby môžete vykonať nasledujúce kontroly vozidla.
KONTROLA VOZIDLA BMW.
Jarná kontrola BMW
Jarná kontrola BMW, ktorá zaistí, že vaše vozidlo bude v najlepšom stave, keď sa dni predlžujú:
- Test vozidla pomocou diagnostického systému BMW
- Kontrola poškodenia karosérie
- Vizuálna kontrola poškodenia kolies/pneumatík, hĺbky dezénu a tlaku v pneumatikách
- Vizuálna kontrola brzdového systému, odpruženia, tlmičov a komponentov riadenia
- Kontrola poškodenia čelného skla a líšt stieračov
- Vizuálna kontrola všetkých hnacích remeňov
- Kontrola hladín kvapalín
- Kontrola funkčnosti vykurovacej a klimatizačnej jednotky
- Test funkčnosti vonkajšieho a vnútorného osvetlenia
- Kontrola stieračov a ostrekovačov čelného skla
Pre všetky modely BMW u všetkých zúčastnených partnerov BMW. Ak budú potrebné akékoľvek nastavenia alebo ak bude potrebné doplniť nejaké kvapaliny, budeme vás o tom informovať a tieto dodatočné náklady, ktoré tým vzniknú, vám budeme účtovať osobitne.
Zimná kontrola BMW
V bezpečí a pohodlí počas chladnej sezóny. Zimná kontrola BMW:
- Test vozidla pomocou diagnostického systému BMW
- Kontrola poškodenia karosérie
- Vizuálna kontrola poškodenia kolies/pneumatík, hĺbky dezénu a tlaku v pneumatikách
- Vizuálna kontrola brzdového systému, odpruženia, tlmičov a komponentov riadenia
- Kontrola poškodenia čelného skla a líšt stieračov
- Vizuálna kontrola všetkých hnacích remeňov
- Kontrola hladín kvapalín
- Test funkčnosti vonkajšieho a vnútorného osvetlenia
- Kontrola stieračov a ostrekovačov čelného skla
- Starostlivosť o tesnenia/zámky dverí pomocou originálnych produktov starostlivosti o BMW
Pre všetky modely BMW u všetkých zúčastnených partnerov BMW. Ak budú potrebné akékoľvek nastavenia alebo ak bude potrebné doplniť nejaké kvapaliny, budeme vás o tom informovať a tieto dodatočné náklady, ktoré tým vzniknú, vám budeme účtovať osobitne.
- Test vozidla pomocou diagnostického systému BMW
Kontrola klimatizácie BMW
Pohodová jazda aj v horúcich dňoch. Kontrola klimatizácie BMW:
- Kontrola kondenzátora klimatizácie, hnacích remeňov a mikrofiltra (voliteľná výmena)
- Kontrola výkonu klimatizácie a výstupnej teploty
- Čistenie a dezinfekcia krytu mikrofiltra pomocou originálneho čistiaceho prostriedku BMW
- Kontrola tlaku v chladiacom systéme (prípadné doplnenie chladiaceho média)
Tiež odporúčame:
- Čistenie klimatizácie 1x ročne
- Kontrola hladiny chladiaceho média
- Čistenie výparníka klimatizácie
- Čistenie krytu mikrofiltra
Pre všetky modely BMW u všetkých zúčastnených partnerov BMW. Ak budú potrebné akékoľvek nastavenia alebo ak bude potrebné doplniť nejaké kvapaliny, budeme vás o tom informovať a tieto dodatočné náklady, ktoré tým vzniknú, vám budeme účtovať osobitne.
Kontrola pred dovolenkou BMW
Bezpečný začiatok vašej dovolenky s Kontrolou pred dovolenkou BMW:
- Test vozidla pomocou diagnostického systému BMW
- Vizuálna kontrola poškodenia kolies/pneumatík, hĺbky dezénu a tlaku v pneumatikách
- Vizuálna kontrola brzdového systému, odpruženia, tlmičov a komponentov riadenia
- Kontrola poškodenia čelného skla a líšt stieračov
- Vizuálna kontrola všetkých hnacích remeňov
- Kontrola hladín kvapalín
- Kontrola funkčnosti vykurovacej a klimatizačnej jednotky
- Test funkčnosti vonkajšieho a vnútorného osvetlenia
- Kontrola stavu softvéru pre navigačné zariadenie
- Kontrola zhody s predpismi EÚ podľa zákonných ustanovení
- Kontrola stieračov a ostrekovačov čelného skla
Pre všetky modely BMW u všetkých zúčastnených partnerov BMW. Ak budú potrebné akékoľvek nastavenia alebo ak bude potrebné doplniť nejaké kvapaliny, budeme vás o tom informovať a tieto dodatočné náklady, ktoré tým vzniknú, vám budeme účtovať osobitne.
- Test vozidla pomocou diagnostického systému BMW
VŠEOBECNÁ SPOĽAHLIVOSŤ: SERVIS KOLIES A PNEUMATÍK.
Servis kolies a pneumatík BMW zaisťuje, že pneumatiky, kolesá a komponenty podvozku budú navzájom dokonale zladené. Naši servisní špecialisti BMW vám odporučia optimálne pneumatiky pre vaše vozidlo s BMW označením pneumatík. Len tieto pneumatiky spĺňajú naše prísne kvalitatívne normy. To, že sa môžete spoľahnúť na náš profesionálny servis pri výmene, kontrole, údržbe a uskladnení kolies, či už ide o náhradné alebo kompletné kolesá, je samozrejmosťou.
PREHĽAD SERVISU KOLIES A PNEUMATÍK.
Originálne kompletné sady kolies BMW: ideálne pre vaše BMW
Kompletné sady kolies BMW vám ponúkajú ideálnu kombináciu: pneumatiky s BMW označením pneumatík boli špeciálne vyvinuté a testované pre vozidlá BMW. Originálne disky BMW z ľahkej zliatiny zaujmú svojou zníženou hmotnosťou, extrémne dlhou životnosťou a atraktívnym dizajnom. Takto sa dá spojiť príťažlivý vzhľad s bezpečnosťou.
Výmena originálnych diskov a pneumatík BMW: profesionálna, spoľahlivá, s ohľadom na náklady
Či už meníte pneumatiky alebo kolesá, s našimi servisnými špecialistami BMW budete v tých najlepších rukách. Naše výmeny pneumatík zahŕňajú aj rozsiahle testovanie a údržbu pneumatík. Zároveň vám garantujeme tú najlepšiu starostlivosť a odbornosť s prvotriednym pomerom hodnoty za peniaze.
Originálne uskladnenie pneumatík BMW: starostlivosť v cene
V BMW patrí k správnemu uskladneniu kolies a pneumatík aj umytie a vyváženie uskladnených kolies. To vám ušetrí zbytočnú námahu a cenný priestor. Okrem toho zabezpečujeme dokonalú starostlivosť špeciálnymi čistiacimi prostriedkami, aby sa vaše disky po vyskladnení opäť leskli ako v prvý deň. Príďte a presvedčte sa sami o našej prvotriednej ponuke služieb.

Údržba BMW: ten príjemný pocit bezpečia.

Servis bŕzd BMW.

Opravy čelného skla BMW.
NAŠA VŠEOBECNÁ BEZSTAROSTNÁ SLUŽBA.

Celá paleta BMW servis.

BMW asistenčná služba
Aj v prípade nehody sme tu vždy pre vás. 24 hodín denne, 365 dní v roku – a to počas celej životnosti vozidla.

BMW asistenčná služba.
Porucha je veľmi nepríjemná. BMW asistenčná služba je platná v celej Európe a je dostupná pre každého vodiča BMW a BMW i. Môžete tiež využívať bezplatné doplnkové služby až na 10 rokov, ak budete pravidelne servisovať svoje BMW u vášho BMW servisného partnera. *

Aplikácia My BMW.
Pomocou aplikácie My BMW môžete rýchlo a pohodlne spravovať termíny údržby a servisu.
*Platí pre BMW/BMWi do 5 rokov od prvej registrácie a staršie ako 5 rokov s poslednou údržbou od 01.07.2022. Posledná údržba zahŕňa motorový olej vrátane filtra; brzdová kvapalina; mikrofiltre alebo servisnú kontrolu vozidla u rakúskeho BMW servisného partnera.
ČASTÉ OTÁZKY: ČASTO KLADENÉ OTÁZKY.
Čo je služba Proactive Care ?
BMW je jedným z prvých výrobcov v automobilovom priemysle, ktorý ponúka proaktívne a prediktívne služby. Naším cieľom je proaktívna starostlivosť. Na tento účel citlivý senzorový systém vyhodnocuje údaje v reálnom čase a automaticky rozpozná nadchádzajúce potreby údržby alebo opravy vášho BMW.
Prečo potrebujem aktualizovať moje údaje pre službu Proactive Care?
Aby ste mohli využívať všetky výhody BMW servisu, potrebujeme vaše aktuálne kontaktné údaje. Uistite sa tiež, že ste súhlasili s používaním vašich údajov, a že vaše BMW a servisný partner sú uložené vo vašom účte ConnectedDrive. Len tak vám Proactive Care môže ponúknuť komplexnú a prispôsobenú podporu.
Je Proactive Care k dispozícii pre moje BMW?
Aplikáciu My BMW je možné použiť pre vozidlá od roku 2014. Výhody Proactive Care vo všeobecnosti závisia od modelu a vybavenia. Užite si celý rad výhod BMW Proactive Care s modelmi BMW/BMW i s operačným systémom BMW Operating System 7. Váš BMW servisný partner vám rád pomôže s aktiváciou vášho účtu ConnectedDrive a Proactive Care.
Čo je ConnectedDrive?
BMW ConnectedDrive vám dáva možnosť vybaviť vaše BMW digitálnymi službami a extra službami alebo ich rozšíriť. Proactive Care spája tieto digitálne služby.
Ako funguje ConnectedDrive?
BMW ConnectedDrive zahŕňa všetky digitálne služby, ktoré inteligentne spájajú vozidlo s vonkajším svetom. Okrem telematických služieb sem patria aj asistenčné systémy vodiča, pripojenia pre mobilné zariadenia, ale aj zábavné a dopravné služby.
Požiadavky na používanie ConnectedDrive:
- Vaše vozidlo má vstavanú a aktívnu SIM kartu.
- Máte BMW ID.
- Pridali ste svoje vozidlo do svojho BMW ID.
Tip: Stiahnite si aplikáciu My BMW, aby ste mohli optimálne využívať ponúkané služby. Pomocou aplikácie môžete, napríklad plánovať svoje cesty počas jazdy a vopred poslať cieľ do svojho BMW.
Prehľad ponúkaných služieb nájdete na stránke prehľadu ConnectedDrive.
Čo je systém CBS (Condition Based Service)?
V BMW sa údržba nevykonáva rutinne, v pevných intervaloch. Namiesto toho je založená na skutočnom používaní vozidla. Systém CBS (Condition Based Service) monitoruje stav opotrebovania komponentov, ako aj kvalitu kvapaliny pomocou snímačov a špecifických algoritmov. Keď je vozidlo nové, bude sa zobrazovať teoretický dátum prvého servisu, ktorý sa bude počas používania vozidla revidovať. Preto budete upozornení iba vtedy, keď je servis potrebný.